No es ningún secreto que el objetivo de cualquier compañía es trazarse metas de ventas y superarlas, pero para que esto suceda, una serie de elementos deben funcionar al 100% perfectamente alineados.
Una pieza clave de este engranaje es la efectividad del equipo de ventas, porque si los vendedores no cumplen sus objetivos individuales, no se cumplirán los colectivos. Por eso es normal y común que te preguntes: “¿mi equipo de vendedores está haciendo bien su trabajo?”
¿Qué factores influyen en la eficiencia de tus representantes de ventas?
Antes de continuar, te invito a reflexionar sobre el hecho de que tus vendedores no son máquinas, son personas. Por esta razón, un día están al 100%, al otro al 50% y en días malos, pueden estar al 10%.
Por esta misma razón, estos factores afectan su productividad:
- El clima laboral.
- La falta de motivación.
- Formación inadecuada.
- Sobrecarga laboral.
- Situaciones personales.
- Estado de salud.
- Falta de liderazgo.
- Ausencia de herramientas.
- Salario.
- Posibilidades de crecimiento.
- Descanso y tiempo libre.
Entre otros muchos factores que intervienen en su concentración, emociones, creatividad, etc.
¿Cómo sé si estos factores están afectando de manera significativa a mi equipo?
Es totalmente normal que las situaciones nombradas anteriormente afecten a una persona en tu equipo, o en ciertas temporadas en colectivo, dependiendo del contexto; sin embargo, si es un factor repetitivo, hay que encender alguna alarma.
Para saber si tu equipo de ventas necesita trabajar en su productividad, necesitas analizar los indicadores de desempeño colectivo e individual, así podrás identificar problemas, y comenzar a trabajar en un plan de acción para solucionarlos.
Si mi equipo no está siendo productivo, ¿qué acciones puedo tomar?
Ya que sabes qué factores influyen en el desempeño de tu equipo, es momento de actuar.
Puedes tomar alguno de estos consejos:
- Invertir en tu capital humano.
- Formar regularmente a tu equipo.
- Garantizar un espacio y ambiente laboral agradables.
- Analizar constantemente tus indicadores para mejorar sobre la marcha.
- Tener salarios emocionales y bonificaciones.
Y, por último y más importante brindar herramientas de gestión empresarial para liberar a los empleados de tareas repetitivas. En este caso, llegó yo, tu primer agente de venta IA a quitarle todo el trabajo operativo a tus vendedores para que ellos sean más estratégicos, creativos y se dediquen a cerrar más clientes
¿Cómo? Si me contratas, me convertiré en el primer contacto de tus clientes 24/7, atendiendo chats en simultáneo, sin saturar a tu equipo y sin dejar esperando a tus leads. Además, liberaré el 40% del trabajo operacional a tus vendedores y calificaré a los clientes potenciales, para que ellos se dediquen a cerrar personas altamente calificadas, aumentando la tasa de conversión y ahorrándoles tiempo.
